[摘要] 7月6日下午，全市卫生系统第二十五届“白求恩杯”竞赛活动正式启动，主题为“让细节感动患者”，同时公布50条“感动患者服务细节”，以全面推进我市医疗卫生服务进一步改进，努力构建和谐、互信的新型医患关系。
谢正义对市卫生系统"感动患者细节50条"作重要批示
扬州网讯 7月6日下午，全市卫生系统第二十五届“白求恩杯”竞赛活动正式启动，主题为“让细节感动患者”，同时公布50条“感动患者服务细节”，以全面推进我市医疗卫生服务进一步改进，努力构建和谐、互信的新型医患关系。本报率先对此进行了报道。近日，市委书记谢正义对推进该项工作作出重要批示，要求卫生部门将这一活动持久开展下去，推出更多感动患者的服务细节。
谢正义在批示中指出，医院一要提高医治能力，二要提高服务水平。其中，服务的境界是让患者感动，而感动往往来源于点点滴滴、又是实实在在的具体细节。希望卫生局通过此活动进一步提升全市医疗医治和服务水平，也希望这一活动持久开展下去，现在是50条，将来可以是60条、80条，而且说到就要做到。
测量血压后为患者放下卷起的袖子、为门诊输液患者提供热水袋保暖、输液患者如厕时帮助提吊瓶、病房日间免费提供椅子，晚间免费提供折叠式陪护床，方便家属或陪护人员休息……此次，市卫生局公布的《感动患者服务细节50条》涉及门诊、检查、住院、出院等方方面面，都是看似比较小的细节。
据介绍，这50条“感动患者服务细节”是在广泛征集医院、患者等意见基础上产生，当时共征集了300多条，从中筛选出50条。这50条细节看似都是“小事”，它不关乎体制，也花不了多少钱，但要做到且长期坚持却不是一件容易的事。要真正做到让患者感动，那就需要医护人员，包括医院管理人员、后勤保障人员等全体人员的爱心、责任心，才能真正做到位，才能真正让患者感动。
本报对“感动患者细节50条”连续进行了报道，并与市卫生局联合征集“感动细节”故事和仍需改善细节，引起市民广泛关注，本报热线电话响个不停，读者纷纷讲述感动细节和仍需改善细节。目前，苏北医院、市一院、市中医院、市妇幼保健院等多家医院都有了落实“50条”的时间表，且主动拓展细节服务领域。
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