[摘要] 在市场经济条件下,物业公司应具备一定的资质,公司应有一支热爱物业管理工作、作风好、业务精、技术熟练的员工队伍,从事物业管理的人员应具有专业知识、经营头脑、管理才能。业主要树立有偿服务的意识,在享受物业公司提供的各项服务的同时,积极配合物业公司按时缴费,使两者成为鱼水关系。
扬州楼市打响"奥运争金战"谁才是你心目中的"物业"
——物业纠纷愈演愈烈 物业如何扮演好社区保姆的角色
近几年,物业纠纷层出不穷,业主指责物业收钱不办事,物业反应业主不肯交物业费。合理的解决方案是什么,成了业主与物业所共同期待的。
在市场经济条件下,物业公司应具备一定的资质,公司应有一支热爱物业管理工作、作风好、业务精、技术熟练的员工队伍,从事物业管理的人员应具有专业知识、经营头脑、管理才能。业主要树立有偿服务的意识,在享受物业公司提供的各项服务的同时,积极配合物业公司按时缴费,使两者成为鱼水关系。
物业公司该提供哪些服务?怎样的物业才是好物业?物业多少才合理?小区业主该履行哪些义务?双方如何共同携手建设和谐社区?正值奥运年,中国奥运健儿在伦敦拼搏的时候,扬州物业领域的“”又该颁给怎样的物业呢?本期的房天下观察与您一起解析。
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目前,扬州市积极推进“三位一体”的物业管理模式,社区居委会、物业公司、业主委员会要相互支持、相互促进,发挥各自优势,形成一个“三位一体”的协调服务团队。社区要发挥自身优势,监督、指导小区业主委员会和物业服务企业的工作,受理小区业主投诉,协调处理物业管理中的纠纷。业主委员会要对照物业服务合同,对物业服务企业的工作进行监督和协调,及时了解、征求、听取业主、物业使用人的意见和建议,并及时反馈给物业服务企业,协助物业服务企业收取服务费。
小区物业不但和你的居住有关,还和你的物业有关
房产可以作为资产保值增值一种选择,但房子能不能充分发挥这个作用,好的物业管理也很重要。买房子是一次性的购买行为,而物业管理在一定程度上可以看作开发商提供给业主售后服务。所以,你在选择房子同时,也是在选择你将来入住后享受物业服务。
不同的物业形态 所享受的物业服务是不一样的
住宅物业管理公司是服务类型企业,人力成本高,利润率普遍不高,它与开发企业主要是两种关系—同根系关系和合约关系。
大型房企开发的楼盘都由自家建的物业公司管理小区。它们开发成熟、利润率稳定,在住宅房地产开发领域出于经营品牌、服务高效和削减矛盾目的,有能力也更愿意由自建物业公司来管理开发的住宅小区,比较充足的开发利润也使得用于贴补物业服务资金更有保证。业主有可能以比较低物业管理费获得比较优质的物业服务。
另一种是合约关系,引进的第三方物业公司和开发商、业主都是合约关系,这类企业和开发商没有隶属关系,通过服务业主,从物业服务费和小区停车费等方面获得利润。这类物业公司不可能贴补物业费,它们需要从经营中获得一定利润。如果服务质量高,收费就会比较贵。
好物业,让房子更保值
大部分人不会把物业管理和房产的增值联系起来,总觉得物业管理是物业管理公司责任,房产增值要看当初选房的眼光。实际上管理效益也很明显地体现在房子的价值上,经常的维修、保养能延长住宅物业使用寿命,帮助它保值增值。
如果你发现房龄相同的小区,新旧程度却很明显,有些小区看起来明显旧一些,脏一些。那可能不是因为建筑材质有差别,物业公司的责任更大。评判一家物业公司的服务是否优质,可以通过一些细节考察:大门口的小区安保人员是否能分辨并过问进出的人,小区内河道的水质、水景的水质是否干净清亮等,不注意这些细节的物业公司的服务也可能是达到标准的,但一定称不上是优质的服务。
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